Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : Janvier 2026

Droit de rétractation – 30 jours

Vous disposez d’un délai de 30 jours (au lieu des 14 légaux) à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, ni à payer de pénalités.

Conditions de retour

• Après avoir reçu notre accord, le produit doit être retourné dans son état et emballage d’origine : non utilisé, non porté, non lavé, complet et en parfait état de revente.
• Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront ni repris, ni remboursés.

Procédure de retour

Avant tout retour, merci de contacter notre service client par mail ici. Nous vous indiquerons la marche à suivre et l’adresse de retour en France.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux à réception.

Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 jours ouvrés environs, directement sur le moyen de paiement initial (votre compte bancaire lié à votre CB ou sur votre compte PayPal par exemple).

Produits exclus du droit de retour

Pour des raisons d’hygiène ou de détérioration possible, les produits ayant été utilisés, salis, portés ou lavés ne sont pas remboursables.

Contact

Pour toute question relative à un retour ou à un remboursement, notre service client est joignable ici. Réponse sous 24h (jours ouvrés).